Un packaging est l’emballage d’un produit. On distingue le packaging primaire, appelé également conditionnement, qui est la partie en contact direct avec mon produit ou mon aliment. Puis vient le packaging secondaire, qui permet par exemple d’assembler plusieurs produits afin d’obtenir des lots. Enfin, le packaging tertiaire, celui qui assure les conditions de transport. A noter que ce dernier aspect pratique n’est pas forcément visible par le client final. Le packaging désigné donc le ou les contenants servant d’abord à protéger, transporter et stocker mes produits. La partie design apportera l’aspect esthétique et son rôle marketing, les outils indispensables pour que mon produit soit choisi plutôt qu’un autre.
Qu’il soit en carton, en plastique, en verre ou en métal, alimentaire ou non, mon emballage personnalisé a plusieurs fonctions. C’est plus qu’une simple boîte. La première est la protection du produit. La gamme de produits d’emballage doit également faciliter le conditionnement, mais aussi garantir la fraîcheur et la protection contre la contamination bactériologique. L’emballage doit permettre le transport des produits en toute sécurité, faciliter leur manipulation, les rendre plus séduisants et les protéger contre les dommages. De même que le packaging doit permettre à mon produit de se conserver plus longtemps, ainsi que son identification. Après cette partie technique, vient toute son utilité en tant que support publicitaire, d’informations nutritionnelles ou encore de mode d’emploi.
Le rôle marketing dans la création des emballages est clairement le point le plus complexe à définir et à mettre en oeuvre. En effet, la charte graphique, le design et l’identité visuelle du packaging sont en premier lieu au service du marketing. C’est grâce à ces éléments que le produit générera un plus gros volume de vente. Avec la diversité des produits concurrents disponibles dans le commerce, principalement dans la grande distribution, il est impératif que le produit se distingue et sois remarqué. Les clients doivent pouvoir reconnaître ma marque ou mon produit, en un seul regard. Le packaging doit être en mesure de transmettre un message clair et implicite à mon client idéal. Il doit le persuader simplement et rapidement que le produit correspond à ses attentes et ainsi déclencher sa décision d’achat.
Le packaging doit être cohérent avec l’histoire de la marque à qui il appartient.